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“红韵海州”全面打通联系党群“最后一米”
发布时间2021-12-01 来源: 作者:马元雷 点击量:

海州区以党建引领、智慧赋能为理念,定位为党员群众服务、为基层工作者减负、为领导决策提供参考,打造服务型智慧党建平台红韵海州,开启全面打通联系党群最后一米的序幕。截至目前注册用户25.3万名,发布镇街、村社动态15532条,帮助实现微心愿4435个,解决群众困难9068个。平台运行情况被《中国组织人事报》等报刊多次报道,成功入围人民网智慧党建大赛决赛。

一是聚焦党群需求,提升服务功能。红韵海州坚持为民服务初心,从基层实际需求出发,把线上线下面对面键对键相结合,搭建具有海州特色、贴合民情的智慧党建平台。平台设有首页”“初心学堂”“全心为民”“开心有你”“我的五个模块,具备信息发布、学习教育、为民服务、党群互动、社会治理、减负增效六大功能。平台把服务党员群众、服务基层干部、服务管理考核和服务领导决策作为主基调,功能一应俱全。

二是聚焦各类群体,提升服务特色。红韵海州充分考虑人民群众、基层党员和党务工作者等不同群体的特点与需求,提供各类针对性服务。党员群体可以在初心学堂中,全方位实时化学习固定学习日、电子图书、红色电影等众多特色内容。办事群众可通过手机端实现办事预约,社区主动对接,事前掌握办事流程,已完成线上办事预约5320次,实现办事最多跑一次。商圈商户、非公企业也可以预约办事、咨询政策、上报问题,线上开展联盟共建、人员招聘、商铺招租等活动,实现与政府零距离沟通,实实在在感受到贴心服务。

三是聚焦问题办理,提升服务质效。按照区、镇街、村社划分,分别成立区智慧平台调度中心、镇街运行中心和村(社区)服务中心,建立金字塔式问题处置机制,通过微心愿、问题上报、办事预约等版块,实时了解辖区群众的诉求,第一时间反馈解决。村社难以解决的,按照权限层层上交会办。同时,运用平台大数据分析,梳理出群众身边的难点、堵点、焦点问题,及时多部门联合会办处置确保群众诉求得到切实解决。

四是聚焦长效运行,提升服务管理。出台《试点推广实施方案》《考核办法》等规范文件,建立问题交办、信息审核、考核管理、督查通报等工作制度,对镇街、村社信息发布量、微心愿完成数、问题上报反馈率和办事预约对接时长等20余项指标进行考核,并纳入党建考核项目,实行周通报、旬调度、月排名制度,做好大数据分析应用工作,推动各部门各单位积极履职,主动服务大局。


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